ScaleTeam | AI voor dienstverlenende bedrijven

AI-medewerkers die uw administratie en klantwerk overnemen.

Van intake en dossiers tot facturatie en opvolging: ScaleTeam plaatst autonome AI-medewerkers in uw dienstverlenend bedrijf die het repetitieve werk overnemen, zodat uw mensen tijd hebben voor de klant. Onder uw volledige controle, met data die in Belgie blijft.

Dossiers

Verwerkt intake, documenten en dossiers.

Facturatie

Factureert prestaties correct en op tijd.

Opvolging

Volgt offertes, deadlines en klanten op.

"Minder uren in de administratie. Meer uren factureerbaar."
De dagelijkse realiteit

Herkenbaar op kantoor?

Repetitief werk vreet uren

Intakes, documenten invoeren en standaardmails kosten uw mensen tijd die niet factureerbaar is.

Factureerbare uren lekken weg

Prestaties worden niet altijd volledig geregistreerd, en raken dus niet gefactureerd.

Opvolging valt door de mazen

Offertes en deadlines worden gemist omdat niemand er systematisch achter zit.

Kennis zit verspreid

Informatie over dossiers en klanten zit in hoofden en mailboxen en is moeilijk terug te vinden.

Zo ziet het er concreet uit

Van aanvraag tot factuur.

Een typisch voorbeeld van hoe de agents een dossier doorlopen, met u altijd aan de knoppen.

1

1 - Aanvraag komt binnen

Een nieuwe aanvraag komt binnen via e-mail of formulier. De intake-agent leest ze uit, maakt een dossier aan en verzamelt de ontbrekende gegevens bij de klant.

2

2 - Voorstel klaar ter controle

De agent stelt een concept-offerte op met uw sjablonen en tarieven; u controleert en keurt goed in Microsoft Teams.

3

3 - Prestaties geregistreerd

Tijdens het dossier registreert de agent prestaties en documenten, zodat alles terugvindbaar blijft en niets factureerbaars verloren gaat.

4

4 - Deadlines bewaakt

De opvolgingsagent bewaakt deadlines en openstaande offertes en herinnert proactief.

5

5 - Factuur staat klaar

Bij afsluiting staat het facturatievoorstel klaar met alle geregistreerde prestaties.

Concrete AI-rollen

AI-medewerkers voor uw dienstverlening.

Elke rol is een volwaardige digitale collega. Dit doet elk van hen concreet.

Intake Agent

Intake en dossierbeheer

Zet elke aanvraag meteen om in een net dossier.

  • Leest aanvragen uit e-mail en formulieren
  • Maakt dossiers aan en vult ze aan
  • Vraagt ontbrekende info op bij de klant
  • Houdt alles gestructureerd en terugvindbaar
Proposal Agent

Offerte en voorstel

Levert sneller een professioneel voorstel af.

  • Stelt concept-offertes op met uw sjablonen en tarieven
  • Personaliseert op basis van de aanvraag
  • Plant opvolging van openstaande offertes
  • Signaleert wanneer een voorstel dreigt te verlopen
Billing Agent

Facturatie

Zorgt dat geen enkele prestatie ongefactureerd blijft.

  • Verzamelt geregistreerde prestaties per dossier
  • Bereidt facturen voor op het juiste moment
  • Volgt openstaande betalingen op
  • Reconcilieert met uw boekhoudpakket
Follow-up Agent

Klant- en opvolging

Houdt elke deadline en elke klant in het oog.

  • Bewaakt deadlines en afspraken per dossier
  • Beantwoordt veelgestelde klantvragen
  • Bereidt opvolgmails en rapporten voor
  • Houdt de klantrelatie warm met tijdige opvolging
Knowledge Agent

Documenten en kennis

Maakt van uw dossiers een doorzoekbaar geheugen.

  • Classificeert en archiveert binnenkomende documenten
  • Haalt de juiste info uit lange documenten
  • Maakt dossierinfo doorzoekbaar
  • Bereidt samenvattingen voor
Op maat gebouwd

Uw specifieke noden

Geen enkel bedrijf is gelijk. We bouwen agents rond uw processen, uw systemen en uw manier van werken.

  • We starten van uw bestaande werkwijze
  • Maatwerk in plaats van een standaardpakket
  • Uitbreidbaar naarmate u groeit
Het verschil

Voor en na, concreet.

Vandaag, zonder AI-medewerker

  • Uw mensen verliezen uren aan niet-factureerbaar werk
  • Prestaties raken onvolledig geregistreerd
  • Offertes en deadlines worden gemist
  • Dossierinfo is moeilijk terug te vinden

Met een AI-medewerker

  • Het repetitieve werk gebeurt automatisch
  • Elke prestatie wordt geregistreerd en gefactureerd
  • Offertes en deadlines worden systematisch opgevolgd
  • Alle dossierinfo is gestructureerd en doorzoekbaar
Koppelt aan uw systemen

Bovenop wat u al heeft.

U vervangt niets. We koppelen via de API van uw bestaande systemen en bouwen maatwerk waar nodig.

BoekhoudpakketCRMDocumentbeheerAgenda en e-mailMicrosoft TeamsOffice-documentenElk systeem met een API

Werkt uw systeem er niet bij? Zolang het een API heeft, koppelen we eraan.

Ons traject

Van kennismaking tot uw eerste AI-collega in vier weken.

01

Intake en analyse

We brengen uw processen, data en systemen in kaart. Waar maakt AI het verschil?

02

Agent ontwerp

We ontwerpen uw AI-medewerker: taken, goedkeuringsflows en koppelingen met uw systemen.

03

Pilot en testing

Uw agent draait in pilot met uw echte data. U test, geeft feedback, wij finetunen.

04

Live en monitoring

Productie met monitoring, wekelijkse reviews en continue optimalisatie.

Belgische data-soevereiniteit

Uw bedrijfsdata verlaat België niet.

ScaleTeam draait op eigen infrastructuur in België. Geen US-cloudproviders, geen black boxes. Uw data blijft waar het hoort: bij u.

Gratis analyse aanvragen

Eigen infrastructuur

Dedicated servers in België. Geen data die de grens over gaat.

Afgeschermde modellen

Onze modellen draaien lokaal en zijn volledig auditeerbaar.

GDPR by design

Privacy-first architectuur, volledige transparantie.

Belgisch aanspreekpunt

Uw vaste contactpersoon in België, korte lijnen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over AI in dienstverlening.

Werkt dit met onze bestaande software?

Ja. We koppelen aan uw boekhoud-, CRM- en documentsystemen via hun API en bouwen maatwerk waar nodig. U vervangt niets.

Hoe kent de agent onze tarieven en sjablonen?

Die laden we in op basis van uw bestaande sjablonen en prijslijsten. De agent werkt met uw documenten en uw cijfers.

Helpt dit echt tegen gemiste facturatie?

Ja. Doordat prestaties meteen per dossier geregistreerd worden, belanden ze automatisch in het facturatievoorstel. Er lekt minder weg.

Blijft de mens beslissen?

Altijd. De agent stelt voor en bereidt voor, u keurt goed wat ertoe doet via Microsoft Teams. Human-in-the-loop is het uitgangspunt, geen black box die ongezien handelt.

Waar staat onze data?

Op eigen infrastructuur in Belgie. Geen US-cloudproviders, volledig auditeerbaar en GDPR-compliant by design.

Hoe snel zien we resultaat?

De meeste bedrijven draaien binnen vier weken een eerste agent in pilot met echte data. Vanaf dat moment ziet u concrete voorstellen en rapporten.

Aan de slag

Ontdek wat AI voor uw dienstverlening kan doen.

Vraag een gratis analyse aan. Onze AI bekijkt uw processen en stelt voor welke digitale medewerker het meeste oplevert, inclusief een geschatte tijdsbesparing.